最近「AIが仕事を奪う」とか「AIに置き換わる仕事」といった話題を耳にすることが増えました。確かに、AIはすごいスピードで進化していて、WEB制作の現場でも活用することも増え、少なからず影響を与えてものになっている。
だからといって「人の仕事がなくなる」っていうのはちょっと違うと感じています。むしろ、「AIをどう味方につけるか」が大事かなと・・・。
お客さんの想いを聞いたり、ユーザーのことを考えて提案したりするのは、やっぱり人だからできること。相手の表情や空気感を感じ取って「たぶんこういうことを伝えたいんだな」とか「ここを不安に思ってるのかな?」って察する力は、現時点では人には置き換えられない。
味方になるいいものはしっかり取り入れ、より良いサービス提供できるよう日々試していきます。
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