パッション

先日、あるお店のタックスフリーのレジ前で撮った一枚。普通なら「ただ並ぶだけ」の場所ですが、ここでは違いました。ずらりと並ぶ商品と派手なポップが目に飛び込み、待ち時間さえ購買のチャンスに変えてしまう工夫が詰まっていました。

レジ前はどうしても混みやすいもの。その時間を退屈にせず「ついで買い」へとつなげる仕掛けは見事でした。

ただの列が、お店の熱量を感じられる売り場に変わる。こんな工夫や貪欲さがさまざまな場面で応用できるヒントかも。
貪欲さではどこにも負けてられない、しっかりカタチにしてサービスにおとしていこ。